+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Претензия потребителя на импортный товар только производителю

А какую именно отдачу вы бы хотели? Визави За товар ответишь Ответственность импортёров за качество товара увеличат до 10 лет Ольга МИКША Минторг озаботился недостаточной защитой прав потребителей и намеревается ввести дополнительную ответственность для импортеров за качество поставляемых товаров. Сейчас предъявить претензию по поводу брака, допущенного зарубежным производителем, можно только в течение гарантийного срока. А хотелось бы, чтобы заводские неполадки устраняли в течение всего срока службы товара.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

BY, связанные с реализацией прав потребителя.

Эксперты подготовили ответы на самые популярные потребительские вопросы 2018

Но что делать в случае, если новогодние покупки оказались некачественными, а отпуск был омрачен задержкой авиарейсов или проблемами с путевками? Кто должен отвечать за испорченный отдых?

Можно ли вернуть товар, приобретенный на новогодней распродаже? Как добиться соблюдения прав потребителя? Вступительное слово , Петр Шелищ: Здравствуйте, уважаемые потребители, спасибо за то, что следите за деятельностью Союза потребителей России, видимо, и других организаций, и активистов, которые занимаются защитой прав потребителей.

Увы, наша тема не становится менее востребованной, и в весьма развитых рыночных экономиках она востребована, потому что, хотя главный защитник потребителей — это конкуренция, которая понуждает предпринимателей повышать качество своих товаров и услуг и снижать цены на них, но и в самых что ни на есть традиционных рынках всегда присутствуют попытки обмануть не только потребителя, но и своих конкурентов, потому что всякие случаи обмана потребителей — это и случаи недобросовестной конкуренции одновременно.

И именно поэтому мы убеждены, что государство, даже если ему на потребителя наплевать и думает оно только об экономических успехах, обязано защищать потребителя, иначе нормального рынка не складывается, на рынке правят бал недобросовестные предприниматели.

А это лишает страну и ее экономику каких-либо перспектив конкуренции международной. Да и гражданам отнюдь не помогает любить Родину. Ответы на вопросы Дмитрий: Добрый день! Пускали с сыном на Новый год фейерверки.

В результате небольшая петарда взорвалась у него в руках. Скажите, если ли смысл предъявлять претензии… Если да, то кому, ведь продавца уже не найти.

Петр Шелищ: Есть ли смысл предъявлять претензии - зависит прежде всего от характера и размера причиненного вреда.

Если Ваш сын получил ущерб здоровью, его приходится лечить, это связано с определенными затратами - советовал бы не спускать так это дело, а добиться и компенсации ущерба, и наказания виновных, потому что выпуск и реализация продукции, опасной для жизни и здоровья людей, уголовно наказуемы.

Кому предъявлять претензию, спрашиваете Вы, ведь продавца не найти. Очевидно, Вы покупали где-то с рук или на рынке, что делают многие, но чего следовало бы избегать - всегда есть возможность предъявить претензию изготовителю. Почти наверняка это его вина. Хотя бывает, что предметы становятся опасными в результате неправильного хранения или транспортировке.

Имя и реквизиты производителя должны быть на упаковке. Если это товар импортный, например, китайский, на упаковке должен быть указан импортер, то есть российская компания, с ее адресом.

Вы можете обращаться непосредственно к производителю или импортеру, но также и в надзорные органы и правоохранительные, в Роспотребнадзор и прокуратуру. Роспотребнадзор отвечает за то, чтобы у нас не продавались опасные и вредные товары, а прокуратура, которая либо сама будет расследовать этот случай, либо даст поручение полиции.

А вообще всем советую не давать детям, особенно маленьким, пускать петарды. Пусть даже рядом со своим ребенком, но делать это самому. Пётр Борисович, есть ли возможность вернуть в магазин ненужный мне подарок мобильный телефон?

Чека у меня нет, но упаковка в полном порядке. Вы всегда можете обратиться в магазин, где куплен ненужный вам подарок. Если, конечно, вы знаете, что это за магазин, потому что, не имея чека, вы можете это понять по штампу в паспорте товара или в гарантийном талоне.

Но имейте в виду, что закон не обязывает магазин принять у вас ненужный вам товар, если он надлежащего качества. Да, в законе о защите прав потребителей есть такая норма, дающая право потребителю передумать, и отказаться от покупки или подарка, если товар ему не подошел по цвету, размеру, фасону и так далее, имеется в виду прежде всего одежда, предметы домашнего обихода.

Но это право потребителя ограничено - Правительство утверждает своим постановлением перечень товаров, на которые это право не распространяется. Этот перечень был утвержден в году, и в него входят 14 групп товаров. Среди них - технически сложные товары, в том числе и мобильные телефоны, если на них установлен гарантийный срок.

То есть если на подаренный вам телефон не установлен гарантийный срок - у вас есть право потребовать у продавца, чтобы он принял телефон обратно и вернул вам деньги. Если гарантийный срок установлен, а это почти всегда бывает, то такого права у вас нет. Но я не исключаю, что продавец согласится принять у вас телефон с некоторой скидкой.

Такое случается. Приходится сожалеть, что никто из предпринимателей не открыл пока в нашей стране магазины покупки ненужных вещей. Такие есть в Англии, например. Ситуация ведь массовая, и проблема типичная, когда нам дарят то, что нам не нужно.

И оно занимает место в наших квартирах. Либо мы передариваем эти вещи, либо миримся с тем, что лежит ненужная вещь. А можно было бы с пользой для себя и для других с некоторой скидкой отдать в специальный магазин. Если кто-то захочет заняться этим бизнесом - можем ему помочь. Петр Борисович, скажите, можно ли вернуть товар, купленный по новогодней акции?

Куплен ли товар по акции или без акции - никак не влияет на правовой режим дальнейшей жизни этого товара. Если в нем обнаружился недостаток, неважно, как он куплен, даже пусть с самой большой скидкой - вы имеете право вернуть его. В отношении технически сложных товаров есть ограничения, но в принципе, вы можете его вернуть, обменять, потребовать его ремонта, независимо от того, в каком режиме он был приобретен.

Если этот товар вполне качественный, но не подошел вам по размеру, цвету и тому подобное - вы можете обменять его.

А если у продавца нет подходящего вам аналогичного товара, то и потребовать возврата за него уплаченных денег. И здесь, опять-таки, акция или не акция - не имеет значения.

Пётр Борисович, скажите, когда будет введён в действие закон о смене оператора без потери номера? Закон о праве абонента менять оператора мобильной связи без потери своего номера должен вступить в силу с 1 декабря этого года.

Потому что номер домашний мы с вами не сможем сохранить, если захотим сменить оператора. А между прочим, в мире этот отказ от мобильного рабства начинался с фиксированных телефонов, в году в Сингапуре, в конце х - в США.

И именно в фиксированной связи это давало наибольший эффект снижения тарифов. Так что в этой сфере Союз потребителей, добившись отмены номерного рабства в мобильной связи, ставит теперь задачу его отмены и в связи фиксированной.

Не считаете ли Вы, что новые правила продажи пива ущемляют потребителя? Это зависит от того, как понимать ущемление потребителей. Ущемление интересов - да. Ущемление прав - нет. Потому что в отношении целого ряда товаров, да и различных услуг, права потребителей ограничены законом, и Конституция это позволяет.

Вы не можете купить везде и в любое время крепкий алкоголь. Вы не можете войти в любой одежде в ресторан, или в общественный транспорт. Много можно тут приводить примеров. И ограничение прав здесь обосновано интересами других людей, или соображениями общественной безопасности, общественной нравственности.

Что касается пива - то я полагаю вполне правильным, и даже абсолютно необходимым для государства добиваться того, чтобы люди пили как можно меньше любой алкоголь. Вопрос только в том, способствует ли этому ограничение продаж по условиям торговых организаций, времени, и тому подобное. Лично я в это не очень верю.

Но посмотрим, что скажет статистика. Пётр Борисович, как Вы относитесь к мерам об ограничении курения? То, что я говорил о пиве - прямо относится и к этому вопросу.

Я за то, чтобы люди как можно меньше курили. И прежде всего за то, чтобы не начинали курить подростки. Я начал курить с 14 лет, потом бросал, потом снова начинал курить и снова бросил.

Сейчас прошло уже 12 лет с момента как я бросил и уверен в том, что этим продлил свою жизнь. По данным Всемирной организации здравоохранения - курение с молодых лет - это минус 14 лет жизни.

Конечно, можно привести немало и обратных примеров, вспомним Черчилля. Но эти примеры не могут опровергнуть статистику. Каждый должен это понимать. Но в то же время я убежден, что взрослые, дееспособные люди сами вправе выбирать, как им жить и от чего им умирать.

И мучить их никто не вправе. А тот ряд мер, которые сейчас принимаются - создают сложности, которые люди преодолевают, ругая власть, тратя время и нервы. Я не уверен, что это правильный путь.

Но повторяю, я уверен, что государство обязано помогать людям бороться с курением. А оно не помогает. Есть медицинские средства. Например, специальные наклейки, каждая из них стоит около рублей.

Надо помочь тем, кто хочет бросить курить. Но кто не хочет бросать - их заставлять не надо, я считаю. Пётр Борисович, почему каждый новый год происходят ситуации с задержками рейсов? Кто-нибудь за это ответит? К сожалению, ситуации с задержками рейсов происходят не только в Новый год, они происходят в течение всего года, и перевозчики говорят, что это небольшой процент от общего числа рейсов.

Но тем, кто попал в такие задержки, от этого не легче. Сам я провел лишних два дня в Индии на эти праздники, из-за того, что не прилетел самолет.

За товар ответишь

Понятие "информация" и общие требования к ней Очень важное значение для государственной политики защиты интересов потребителей играет право потребителя на предоставление ему необходимой и достоверной информации, на основе которой он может сделать компетентный выбор. Информация посмотреть словарь. Закон РФ "О защите прав потребителя" устанавливает общие требования к информации, предоставляемой потребителю. Согласно ст.

Постновогодний синдром потребителя: если праздник был испорчен…

Обеспечение гарантии качества проданных товаров, в том числе посредством безоплатного проведения гарантийного ремонта, является обязанностью любого продавца. Кто обеспечивает гарантийный ремонт Гарантийный ремонт заключается в выполнении работ, связанных с устранением недостатков товара для обеспечения использования его по назначению в течение гарантийного срока эксплуатации. Устранение недостатков осуществляется путем замены или ремонта комплектующего изделия либо отдельной составной части, а также выполнения регулировочных работ в соответствии с требованиями нормативных документов п. По общим нормам качество товаров гарантирует производитель ч. Из этого следует, что расходы на гарантийный ремонт возлагаются именно на производителя.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 🔴Потребитель обязан подавать претензию?! Обязательный досудебный порядок до обращения в СУД

Свириденко Алла, налоговый эксперт После продажи товаров покупателю производитель продавец теряет право собственности на них, однако это вовсе не означает, что с этого момента он остается не у дел. Все дело в том, что по законодательству даже после продажи товара производитель продавец несет ответственность за его качество и техническую исправность. В свою очередь, покупатель, которому достался товар с дефектами, имеет право требовать его замены или ремонта. Но и это еще далеко не все права потребителей и обязанности производителей в отношении качества товара, которые установлены действующим законодательством. Поэтому для начала мы с вами разберемся в том, какие еще гарантийные обязательства продавцов производителей предусмотрены законом для обеспечения прав покупателя на качественный товар.

При каких условиях можно вернуть товар надлежащего качества?

Поделиться 0 С чем я вас и поздравляю. По решению ООН его отмечают с 15 марта года.

Маркировка товара и информация для потребителей

Если крем от целлюлита не помогает, можно ли производителю предъявить претензии? Несколько раз и я такие покупала. Но не увидела никаких изменений после их применения.

Все упомянутые приказы говорят о том, что перевод может быть сделан как профессиональным переводчиком, так и специалистами самой организации, на которых возложена такая обязанность в рамках исполнения должностных обязанностей. Конечно, письма Минфина не являются источником права.

Советский район

Но что делать в случае, если новогодние покупки оказались некачественными, а отпуск был омрачен задержкой авиарейсов или проблемами с путевками? Кто должен отвечать за испорченный отдых? Можно ли вернуть товар, приобретенный на новогодней распродаже? Как добиться соблюдения прав потребителя?

Каждый потребитель должен знать

Требования нормативных документов не распространяются на аппаратуру, время эксплуатации которой превышает нормативные сроки службы. Согласно п. Указанный период исчисляется со дня предъявления потребителем требования о безвозмездном устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. Исключением являются ОАУ оконечные абонентские устройства, то есть телефоны разных видов , где в период гарантийного срока производителя ремонтная мастерская не даёт свою гарантию на выполненную работу согласно СТБ Гарантийный срок на выполненную работу начинается с момента выдачи аппарата из ремонта и не прибавляется к гарантийному сроку производителя. Можно ли сдать в гарантийный ремонт технику, если гарантийный талон отсутствует или не заполнен?

По общим нормам качество товаров гарантирует производитель (ч. 8 Закона № ), который рассматривает претензию потребителя к за гарантийный ремонт (причем не только по импортным товарам) может принять на.

Что делать, если купленный товар оказался с недостатками?

Ответы на часто задаваемые вопросы Что делать, если купленный товар оказался с недостатками? Продавец обязан передать покупателю товар надлежащего качества пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется , если приобретенный Вами товар в магазине оказался с изъяном не стоит отчаиваться и пускать ситуацию на самотек.

Гарантийные обязательства производителей (продавцов)

Если же в этот период с ней что-то случится, потребительское законодательство не даст нас в обиду. Все это, конечно, так. Но товар товару рознь, у гарантийного срока есть свои нюансы.

Что должен знать потребитель в сфере торговли, общественного питания и услуг Гуляева I. Общие вопросы 1. Какие нормативно-правовые акты регулируют отношения в области защиты прав потребителей?

Появление дефекта товара в пределах гарантийного срока. Образец претензии. По крайней мере, в течение гарантийного срока. Если же в этот период с ней что-то случится, потребительское законодательство не даст нас в обиду.

В день, объединяющий каждого гражданина страны, эксперты Роскачества подготовили ответы на самые популярные вопросы прошлого года от потребителей. Какими правилами покупки и возврата товаров руководствоваться при онлайн-шоппинге, что делать, если вы случайно испортили товар в магазине и как вернуть просроченный продукт - советы экспертов. В году потребители активно обращались на портал Роскачества с вопросами относительно распространенных ситуаций, ежедневно происходящих при осуществлении покупок:

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Пишем претензию
Комментарии 8
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. golfhilldomuch

    Даное видео нам понравилось, теперь осталось за балашова проголосовать

  2. Иларион

    Парадокс ездить на старье и евробляхах

  3. Панкратий

    Один лишь момент, самый серьезный. На каком-то этапе потребуют собрать подписи жильцов по своему стояку. Мол, они дают согласие, что тариф теперь будет распределяться не на 10 квартир, например, а на 9, за вычетом Вашей. Потому что как мы знаем, то на отопление в квартирах счетчики не стоят. Он стоит в подвале, один на стояк. И всё, что накрутит, делят на все квартиры по стояку поровну. А если отключиться, то начисление на оставшиеся квартиры, разумеется, больше. Конечно, не все будут такому рады. И часто именно отказ кого-то из соседей становится причиной невозможности перейти на автономку. Поэтому, готовить почву стоит заранее, пока не пошли затраты и не начали закупать оборудование.

  4. unenanan

    Пішов на Хуй налог не платила і не буду сраку миють а ти яйця вдома читаєш хочеш грошей я маю сраку італійцям тут будівництво на чужині пішов втрату сраний юрист поняв

  5. Кларисса

    На сяоми снимали, звук такой)

  6. Меланья

    И будут под предлогом того что для волонтера провозить машины всякие дельцы. как уже было когда для прикрытия на каких то пенсионеров оформляли порше и так далее, а сами пенсионеры эти и не знали об этом.

  7. Милан

    Доброго времени. Сегодня пытался получить полис осаго без дополнительных услуг. Нечего не вышло. Как мне объяснили что , мы только агенты, мы не можем вам дать официальный отказ так как у нас нет на это полномочий. А устно мне отказали в услуге страхования без дополнительных услуг.

  8. Руслан

    Хана Украине. Жаль!